Comment faire un ticket ?

Lorsque vous avez un souci qui ne peux pas être résolu en jeu directement par un membre de l'équipe de UnityRP vous pouvez vous rendre sur le discord de Unity et envoyé par message privé un message au bot "Support - MP MOI !".

Faite donc un clique droit sur le bot et cliquez sur "Message"

Une fois dans les messages privés du bot Support - MP MOI ! tapez la commande : "/ticket new" comme l'indique l'image ci-dessous :

Après avoir taper cette commande vous obtiendrez le message suivant, cliquez sur "Choisir le sujet" et sélectionner le motif de l'ouverture de votre ticket.

Dans notre cas, nous avons sélectionner "Questions/problèmes autres", si aucune autre catégorie ne correspond à votre demande sélectionner celle-ci.

Ensuite vous pouvez simplement taper votre demande et l'envoyer, vous obtiendrais une réponse plus ou moins rapide en fonction de votre demande et de la disponibilité du/des membres de l'équipe qui peuvent/doivent y répondre.

Si votre problème est résolu vous pouvez cliquer sur le bouton "Fermer", si vous ne le faite pas un membre de l'équipe s'en occupera pour vous s'il considère que le problème est résolu.

Dans la plupart des cas vous devrez envoyer une réponse aux demandes formulées par les membres de l'équipe sous 48 heures, sans quoi le ticket risque d'être clôturer par l'équipe.

Une fois le ticket clôturer vous obtiendrez un message ressemblant à celui-ci si vous l'avez fermé par vous même :

Si un membre de l'équipe à fermé votre ticket le message ressemblera à celui-ci :